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辦公會(huì)議的禮儀,辦公會(huì)議的禮儀規(guī)范

來源:青島會(huì)議公司作者:青島會(huì)議公司 時(shí)間:2024-12-12

本文目錄

  1. 辦公室禮儀包括哪些方面
  2. 辦公室五大基本禮儀包括哪些
  3. 禮儀的分類有哪些

辦公室是處理公司業(yè)務(wù)的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同,更是每個(gè)人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實(shí)不小,電話、接待、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都有各式各樣的禮儀。

儀容儀表是門面非常重要

1、服裝:服裝穿著要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜,男士最適宜黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝、領(lǐng)帶;女士則最好穿西服套裙、連衣裙或長裙;辦公室不允許穿奇裝異服和不雅的服飾,不要穿破、爛、臟服裝,特別要注意領(lǐng)口、袖口衛(wèi)生。

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2、頭發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,做到無異味,無頭皮屑,男士的頭發(fā)不宜過長,前不過眉,兩邊不過耳,后不過肩,不剃光頭;女士盡量不留披肩發(fā),劉海不過眉毛。

3、面部:女士員工要淡妝上崗,不允許濃妝艷摸;男士不能留長胡須,胡須要經(jīng)常修剪。

4、指甲:指甲要經(jīng)常修剪,不宜過長;女士員工涂指甲油盡量用淡色。

5、口腔:要經(jīng)常保持清潔,上班前盡量不要喝酒或吃有異味食品。

二、行為舉止禮儀

員工在辦公室應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作,遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭行禮,表示問候、致意。辦公室不要大聲喧嘩,不說閑話、是非話。

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多用禮貌用語,“請”、“謝謝”、“對不起”,禮多人不怪。如果你不想被辭退,少說這三句話:“我不知道”、“這不歸我管”、“我沒有辦法”。

別人和你說話的時(shí)候,放下手中的事看著對方,這是最起碼的尊重。你和別人說話的時(shí)候,用“我講明白了嗎”代替“你聽懂了嗎”。

五大基本禮儀為:

儀表禮儀。

服飾及其禮節(jié)。

舉止禮儀。

談吐禮儀。

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與人相處的禮儀。

辦公室是一個(gè)處理公司(單位)業(yè)務(wù)的場所,辦公室的禮儀不僅是對同事的尊重和對公司文化的認(rèn)同,更重要的是每個(gè)人為人處事,禮貌待人的最直接表現(xiàn)。辦公室禮儀涵蓋的范圍其實(shí)不小,但凡電話、接待、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、公務(wù)、公關(guān)、溝通等都有各式各樣的禮儀。在辦公室遵守禮儀,是職場人士的基本要求。

1、政務(wù)禮儀,政務(wù)禮儀是國家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流、對外服務(wù)以及與社會(huì)接觸時(shí)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及原則。政務(wù)禮儀包括政務(wù)著裝、妝飾、儀容禮儀辦公、會(huì)議禮儀、政務(wù)調(diào)研、信訪禮儀、公文條據(jù)禮儀風(fēng)俗、政務(wù)迎賓、招待禮儀、宴會(huì)禮儀、演出禮儀、宗教禮儀等等。

2、商務(wù)禮儀,商務(wù)禮儀也就是商務(wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則,泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀,亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。商務(wù)禮儀包含的范圍很廣,譬如儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、交談禮儀、會(huì)面禮儀、西餐禮儀、電話禮儀、傳真禮儀等等。從商務(wù)活動(dòng)的場合來區(qū)分,又可以分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、招待禮儀、迎賓禮儀等等。

3、服務(wù)禮儀,服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作中,通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的過程和手段,可以使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。服務(wù)禮儀要求各服務(wù)人員要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言以及操作的規(guī)范,要發(fā)自內(nèi)心地、熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出良好的風(fēng)度與素養(yǎng)。

4、社交禮儀,社交禮儀是人們在人際交往、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的一種行為準(zhǔn)則。社交禮儀是一種道德行為規(guī)范,它最根本的目的就是為了維護(hù)社會(huì)正常生活的秩序,它最直接的目的是表示對他人的尊重,在當(dāng)今社會(huì)的人際交往中起著愈發(fā)重要的作用。

5、涉外禮儀,涉外禮儀是指在長期的國際往來中,逐步形成的外事禮儀規(guī)范,也就是人們參與國際交往所需要遵守的慣例,是一種約定俗成的做法。涉外禮儀包括國際商務(wù)禮儀、涉外信函、迎接外商禮儀、涉外交往中公務(wù)禮儀、與外國人見面交談的各種禮儀等等,它強(qiáng)調(diào)的是交往中的規(guī)范性、對象性和技巧性。

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