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(一)會(huì)議分工明確
會(huì)議應(yīng)視情況明確設(shè)定秘書組、會(huì)務(wù)組、后勤醫(yī)療組、保衛(wèi)組等工作組,重要會(huì)議可設(shè)專職服務(wù)員,并請(qǐng)后勤、保衛(wèi)等人員做好治安、救護(hù)、餐衛(wèi)等項(xiàng)工作。
1、秘書組
其主要任務(wù)是負(fù)責(zé)會(huì)議講話稿、會(huì)議議程、會(huì)議指南等材料的整理、報(bào)審及會(huì)議的報(bào)道宣傳工作,并協(xié)助會(huì)務(wù)組做好相應(yīng)工作。
2、會(huì)務(wù)組
其主要任務(wù)是負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)務(wù)工作,包括:(1)下達(dá)會(huì)議通知;(2)負(fù)責(zé)報(bào)道登記,發(fā)放入場(chǎng)證件、紀(jì)念品和會(huì)議相關(guān)材料等;(3)迎送、接待主講人,負(fù)責(zé)食宿安排;(4)支付各類費(fèi)用;(5)財(cái)務(wù)結(jié)算。
3、保衛(wèi)組組織人員對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,疏通通道,開啟安全門等,同時(shí)協(xié)助會(huì)務(wù)組做好相應(yīng)工作。
4、后勤醫(yī)療組:做好會(huì)議期間人員的應(yīng)急醫(yī)療工作。
在整體運(yùn)作過(guò)程中秘書組、會(huì)務(wù)組等各司其職,但又需要默契配合,互相支援,形成一個(gè)整體,保證會(huì)議順利進(jìn)行。
(二)會(huì)議通知
1、通知應(yīng)簡(jiǎn)明準(zhǔn)確,主要包括會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人員范圍、時(shí)間、會(huì)期、開會(huì)和報(bào)到地點(diǎn)、是否需要報(bào)名單、聯(lián)系人及電話等。
2、通知發(fā)出后,應(yīng)即落實(shí)有關(guān)負(fù)責(zé)人是否收到,并統(tǒng)計(jì)好參會(huì)人數(shù)。若需報(bào)名單,則要注意統(tǒng)計(jì)姓名、性別、職務(wù)等項(xiàng)。
3、大型會(huì)議應(yīng)當(dāng)印制會(huì)議指南。內(nèi)容包括參會(huì)人員及會(huì)務(wù)人員的姓名、單位、職務(wù)、房間號(hào)和就餐時(shí)間、地點(diǎn)以及其他注意事項(xiàng)等內(nèi)容。(會(huì)議秩序冊(cè)應(yīng)在參會(huì)人員報(bào)到時(shí)發(fā)放)
4、需分組座談的,應(yīng)指定座談地點(diǎn)、召集人等。
(三)會(huì)議材料準(zhǔn)備
1、會(huì)議材料準(zhǔn)備包括領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、典型發(fā)言、會(huì)議議程等。應(yīng)注意材料的數(shù)量、篇幅與會(huì)議時(shí)間安排一致。會(huì)議材料均應(yīng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知,會(huì)前送交講話者本人。
2、會(huì)務(wù)人員應(yīng)對(duì)材料的印刷、裝訂把好關(guān),應(yīng)注意是否齊全。如有可能,會(huì)務(wù)人員應(yīng)與相關(guān)處室逐頁(yè)核對(duì)。主持人、講話人對(duì)材料的紙張、字號(hào)大小等有特殊要求的,均應(yīng)盡量滿足其要求。
(四)會(huì)場(chǎng)布置
會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)包括以下各項(xiàng):落實(shí)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地、會(huì)標(biāo)懸掛、電源、燈光、音響、投影、錄音錄象設(shè)備、飲水器具、主席臺(tái)和會(huì)議桌上物品擺放、座次排列、空調(diào)設(shè)備及安全出入等。(要做好后備電源、擴(kuò)音設(shè)備及值班電工等應(yīng)急安排)
1、會(huì)場(chǎng)布置形式
會(huì)場(chǎng)布置形式可根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、發(fā)言人及參會(huì)人員數(shù)量而定。會(huì)議內(nèi)容主要為傳達(dá)文件,而發(fā)言人數(shù)量較少、參會(huì)人數(shù)又較多時(shí),宜采取分排式就座。座談或聽取匯報(bào)的會(huì)議,宜采取圓桌式就座。
2、座次排列
座位的順序一般以座位的面向?yàn)闇?zhǔn),先中間,后左、右,依次向兩邊擺放。對(duì)人員的座次排列、人員排序均有嚴(yán)格要求。一般規(guī)律應(yīng)是:
(1)職能部門對(duì)排名有詳細(xì)規(guī)定的,以其排列的順序?yàn)闇?zhǔn)。
(2)同等職位的,按任實(shí)職時(shí)間為先;不在職的同志,根據(jù)場(chǎng)合酌情排列。
(3)上級(jí)來(lái)人參加會(huì)議時(shí),應(yīng)根據(jù)來(lái)人的身份及在整個(gè)會(huì)議議程中的位置(看誰(shuí)做主要講話)酌情排列。
3、席簽
席簽是與會(huì)人員身份的標(biāo)志。既充分體現(xiàn)對(duì)該座人員的尊重,同時(shí)有清點(diǎn)人數(shù)的作用。座簽一般應(yīng)當(dāng)用淺紅色紙、黑字書寫。應(yīng)寫清該座位人員的姓名(核實(shí)無(wú)誤)或單位名稱。
4、會(huì)場(chǎng)環(huán)境。
根據(jù)不同類型的會(huì)議酌情布置會(huì)標(biāo)、條幅、鮮花等物品,營(yíng)造莊嚴(yán)、肅穆、熱烈等不同風(fēng)格的會(huì)場(chǎng)氣氛。還應(yīng)留意會(huì)場(chǎng)是否具有安全出入之通道。
5、燈光音響
燈光的亮度要適宜,臺(tái)上光線一般要比臺(tái)下亮一些。晚上開會(huì)要做好停電的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
音響是保證會(huì)議開好的重要手段。話筒的數(shù)量應(yīng)根據(jù)會(huì)場(chǎng)座位的擺放及發(fā)言人的多少而定。音響及話筒應(yīng)逐一調(diào)試,必要時(shí)要請(qǐng)音響人員專司此責(zé)。
6、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備
適宜的溫度及清新的空氣是確保會(huì)議成功的重要因素,會(huì)務(wù)人員應(yīng)在開會(huì)之前調(diào)節(jié)好氣溫。夏季室內(nèi)氣溫高時(shí),應(yīng)考慮準(zhǔn)備折扇等物品。
7、桌上擺放物品
主席臺(tái)擺放的會(huì)議材料,必須由會(huì)務(wù)人員對(duì)其是否齊全、頁(yè)碼、印刷及裝訂質(zhì)量等逐一檢查。(必要時(shí)準(zhǔn)備了記錄用筆及筆記本等)
準(zhǔn)備好茶水、礦泉水等物品。如會(huì)場(chǎng)空間小,可使用飲水機(jī)。會(huì)場(chǎng)空間大,可逐桌擺放熱水瓶。如會(huì)議規(guī)格高,參會(huì)人員較少,應(yīng)由工作人員負(fù)責(zé)倒水。
(五)新聞報(bào)道
由宣教部門準(zhǔn)備好錄音、攝像、攝影設(shè)備,及時(shí)進(jìn)行會(huì)議精神傳達(dá)。(如有必要應(yīng)事先聯(lián)系新聞單位,并安排好記者的接送工作)
(六)車輛及食宿安排
如需參觀,應(yīng)指定車輛負(fù)責(zé)人,準(zhǔn)備好車輛,并請(qǐng)參觀人員按編號(hào)乘車。
若無(wú)會(huì)議指南,可將食宿安排表提前交給會(huì)議主持人,在休會(huì)前告知參會(huì)人員。
(七)其他事項(xiàng)
1、會(huì)務(wù)人員要做好會(huì)議紀(jì)律宣讀及其他事項(xiàng)的咨詢、提醒等工作。
2、還應(yīng)做好參會(huì)人員報(bào)到或簽到工作,并分發(fā)會(huì)議材料。
3、會(huì)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)簽到情況掌握到會(huì)人數(shù),并及時(shí)聯(lián)系未到會(huì)人員,查明遲到或缺席的原因,將有關(guān)情況報(bào)告相關(guān)領(lǐng)
4、會(huì)務(wù)人員應(yīng)引導(dǎo)主席臺(tái)人員或重要領(lǐng)導(dǎo)同志就座,并注意了解參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)是否帶齊講話稿等物品。
5、應(yīng)注意參會(huì)人員的就座情況,會(huì)場(chǎng)前排盡量不要空座。
6、視情況統(tǒng)一會(huì)務(wù)工作人員著裝。
二、會(huì)間組織與服務(wù)階段
1.會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。
2.搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。
3.落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
會(huì)務(wù)人員應(yīng)做好主持人或發(fā)言人不能到會(huì)的準(zhǔn)備。主持人不能到會(huì),可由合適的同志代為主持;發(fā)言人不能到會(huì),可視情況尋找替代人或取消其發(fā)言。
4、按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座。
5、維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議前5分鐘,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門,與會(huì)人員入座就緒,無(wú)關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng);會(huì)間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng),一般不允許找人,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
6、安排專人做好話筒的擺放、倒水等服務(wù)工作。
7、會(huì)務(wù)人員須隨時(shí)觀察并領(lǐng)會(huì)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的示意,做好臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。
8、由秘書組做好錄音、攝影、攝像及會(huì)議記錄等工作。
9、如有必要,為與會(huì)人員預(yù)定車票、機(jī)票等。
三、會(huì)后
1、會(huì)議結(jié)束后,要檢查會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席簽等物品。
2、組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會(huì)議文件的清退、收集、歸檔工作。會(huì)議若需形成會(huì)議紀(jì)要印發(fā)的,組織單位要擬好文稿,送公司辦按公文處理辦法印發(fā)。
4、為嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)會(huì)風(fēng),對(duì)會(huì)議遲到、無(wú)故不參加會(huì)議的單位與會(huì)人員進(jìn)行通報(bào)。
5、做好會(huì)議報(bào)道工作。
大型會(huì)議接待方案(一)
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作
1、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。
3、印刷會(huì)議日程,編排好會(huì)議程序,制定注意事項(xiàng)。
4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)柬等。
6、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。
(1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟登。
(2)設(shè)置主席臺(tái),落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明確。
(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
(5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。
二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作
1、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情況。
2、搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。
3、落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座。
5、維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開始前5分鐘,關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門,與會(huì)人員入座就緒,無(wú)關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng);開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī),一般不允許找人,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
6、做好會(huì)議紀(jì)錄,寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。
7、組織照相。
8、為與會(huì)人員預(yù)訂車、船、機(jī)票等。
三、會(huì)議善后工作
1、會(huì)議結(jié)束后,要檢查會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會(huì)議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會(huì)議報(bào)道工作。
大型會(huì)議接待方案(二)
根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同,對(duì)會(huì)議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會(huì)議的籌備工作。
根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格。
發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。
會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。
選擇會(huì)場(chǎng)。
選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過(guò)多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無(wú)法把會(huì)開好。所以,英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō):“絕對(duì)不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間?!?/p>
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來(lái)回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則,可能會(huì)造成損失。
第四:要有停車場(chǎng)?,F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。
會(huì)場(chǎng)的布置。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)??稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會(huì)議的'風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。
②口字型。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。
③教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
準(zhǔn)備會(huì)議資料。
會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者,方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
會(huì)議前的接待禮儀。
會(huì)前檢查。
這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
提前進(jìn)入接待崗位。
接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
①簽到。設(shè)一張簽字臺(tái),配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對(duì)自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。
②引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。
③接待。與會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。
會(huì)議中的服務(wù)禮儀
會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者,以便及時(shí)為期天茶水。到誰(shuí)是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會(huì)者身上。杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來(lái)回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行,應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng):全體起立、奏國(guó)歌。這是音響應(yīng)立即播放出國(guó)歌。又如,大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書,組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì),禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來(lái),另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)?。為使?huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊,必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組織起來(lái)進(jìn)行模擬訓(xùn)練,避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。
如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事,服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊,輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知,避免無(wú)關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ),分散與會(huì)者注意力。
做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會(huì)后要照相,就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負(fù)其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。
送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
清理會(huì)議文件①根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。②整理會(huì)議紀(jì)要。③新聞報(bào)道。④主卷歸檔。⑤會(huì)議總結(jié)
大型會(huì)議接待方案(三)
一、會(huì)前
1、與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會(huì)中
1、會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。
2、會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。
3、會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
5、會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6、會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會(huì)后
1、結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。
2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。
3、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。
1、確立會(huì)議的主題
每一個(gè)會(huì)議都需要提前定好整個(gè)的主題,比如,西瓜樹元引擎峰會(huì)這種,主題就很明確,這也是為了定位好聽眾和參與人員,確定參會(huì)的人員是哪些,這些信息都能幫助你做好這場(chǎng)會(huì)議的目標(biāo)準(zhǔn)備。
2、選擇場(chǎng)地
根據(jù)你的規(guī)模選擇好你的場(chǎng)地,并且多準(zhǔn)備幾家,都去體驗(yàn)之后,再做決定
3、市場(chǎng)營(yíng)銷
大多數(shù)情況下,活動(dòng)組織者都會(huì)有一大筆預(yù)算用于活動(dòng)的推廣,比如在各個(gè)渠道商來(lái)宣傳活動(dòng),那么廣告這塊需要格外注意,這也是最有挑戰(zhàn)的部分
4、與贊助商合作
邀請(qǐng)一些贊助商參與活動(dòng)可以幫助會(huì)議更好的啟動(dòng)并且削減你的成本,贊助商同樣也會(huì)幫助你做一些市場(chǎng)推廣。
5、聯(lián)絡(luò)嘉賓
邀請(qǐng)一些有名望且有實(shí)力的演講者是非常重要的
6、會(huì)議日準(zhǔn)備,簽到,接待,反饋
在會(huì)議開始前一天,你需要檢查一切環(huán)節(jié)以確保會(huì)議能正常進(jìn)行
【溫馨提示】本次分享的大型會(huì)議接待分工安排表和會(huì)議登記工作人員是怎麼分工的的問題是否解決了您的問題,部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供:青島會(huì)議收費(fèi),青島會(huì)議旅游,青島會(huì)議酒店,青島會(huì)議主持人,青島會(huì)議場(chǎng)地,青島會(huì)議公司策劃,青島會(huì)議接待服務(wù)等。
本文標(biāo)題:大型會(huì)議接待分工安排表