本文目錄
會務服務員崗位職責(通用14篇)
在日新月異的現代社會中,需要使用崗位職責的場合越來越多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是我精心整理的會務服務員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。
2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。
3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。
4、負責會后的會場整理。
5、負責會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6、負責杯具的清理及消毒。
7、負責本崗位綠色植物的養護工作。
8、負責家具的定期保養工作。
9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。
10、負責使用清潔工具的保養及維護。
11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。
12、完成上級交待的其它工作。
會務服務員崗位職責篇21、在會議中心主管的領導下,負責各類會議的接待、服務工作;
2、遵守酒店各項規章制度,用《員工手冊》的規定規范自己的行為;
3、根據會議接待單相關內容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;
4、遵守服務程序和服務規范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的`服務;
5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作;
6、負責會議中心的清潔衛生工作,保持環境整潔,空氣清新;
7、負責會議中心的設備、設施正常使用,定期維護保養;
8、參加酒店和部門組織的專業培訓;
9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。
1、打掃會議室衛生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛生環境。
2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。
3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設施設備是否完好,檢查臺面衛生,會場衛生;檢查貴賓室,衛生間衛生,為會議做充分準備。
4、會中按照會議服務流程做好接待工作。
5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關閉設施設備,將會場收拾到無會標準。
1、協助上司搞好本店的經營管理工作。
2、執行上司下達的任務,督促任務的完成、落實程度。
3、負責對部門的物品、設備儀器的管理和保養工作。
4、負責對本部門工作人員的工作安排,巡視檢查部門區域環境衛生,來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。
5、負責組織、協調、指揮本部門人員日常工作,嚴格按具體規定和規范進行操作,發現違反服務工作規定要求的要及時進行批評和糾正。
6、負責部門人員的技術操作培訓,技術等級的考核鑒定工作。
7、樹立標準榜樣形象,以身作則。
8、掌握本部門工作人員的出勤情況,監督上下班簽到和平時工作表現,定期向上司匯報。
9、對部門所需物品的領用,定期清點設備、裝飾品和產品,注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
11、負責交接班的工作安排,員工輪休安排。
12、協助上司組織定期會議如學習。
13、負責與其他部門的工作協作和業務聯系。
14、每日做好工作記錄和工作總結。
會務服務員崗位職責篇5職責描述:
1.負責公司及品牌的視覺形象設計、產品的包裝設計、產品宣傳推廣應用的物料設計、企業及部門大型活動等的對外宣傳設計等對接工作;
2.負責企業網站、微信公眾號等整體美工設計對接(或把關);
3.全面負責市場部日常行政、物資采購及管理工作;
4.協助市場部經理制定并執行總體市場活動規劃與統計預算;
5.負責部門內部全年各項活動等的籌辦、組織及執行,保障活動全程的順利進行;
6.負責會議前期酒店預訂等工作;參會人員的聯系與通知;相關事宜溝通管理工作;
7.負責會議期間現場會務工作,會議后期會議總結及相關信息整理工作。
任職要求:
1、可以獨立思考項目的設計和策劃,有豐富品牌設計、市場推廣、會務工作等經驗者優先;
2、熟練操作日常辦公軟件,通曉業務內容;
3、豐富的視覺表達經驗,良好的審美能力,思路開闊,善于學習分析,有創新精神;
4、具有良好的人際溝通和表達能力,以及組織策劃能力,理解并重視團隊合作,對工作認真負責。
會務服務員崗位職責篇6崗位職責:
1、統籌制定劇院年度會務工作計劃;
2、細化制定年度會務營銷工作方向與目標,一崗雙責,在確保安全的前提下達成公司下達的目標任務;
3、強化與各部門間的溝通協調,能夠快速圓滿的解決各類突發事件;
4、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、45周歲以下,本科及以上學歷;
2、5年以上會務營銷工作經驗;
3、普通話標準,有會務方面資源的人員優先考慮;
4、條件特別優秀者,要求可適當放寬。
會務服務員崗位職責篇7崗位要求:
1、曾在廣告公司或培訓公司參與過會務策劃、活動執行方面工作經驗;
2、曾擔任晚會或培訓活動主持;
3、具有較強的溝通談判能力和資源協調能力;
4、文案功底扎實;
5、性格開朗,大方熱情,待人親切有禮,做事認真細致,責任心強。
崗位職責:
1、跟據課程需求,匹配合適的課程場地及資源儲備;
2、統籌課程會務工作,包括事前、事中、事后的管理工作;
3、擔任課程主持,跟據活動要求調配內部資源和人員;
4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫;
5、及時完成上級交代的臨時任務。
會務服務員崗位職責篇81.普通話標準,聲音甜美,大方得體,有親和力;
2.具有良好的職業素養,有一定的親和力,性格開朗熱情,溝通能力強,并能承受一定的工作壓力;
3.負責日常的接待及會議服務工作;
4.根據會議的主題,配合會議主辦部門做好會場布置及會議前期各項準備工作;
5.負責會議中心的清潔衛生工作,保持環境整潔,空氣清新。
會務服務員崗位職責篇9職位描述:
1、配置與管理視頻會議網絡終端設備和音效調試設備;
2、負責會議前期準備工作和會議后期相關工作;
3、負責會議室設備的連接,簡單設備操作及故障處理工作;
4、監督會議室清潔衛生情況,對照明及會議室設備進行檢查,發現問題及時報修與跟進;
5、完成領導交辦的其他工作;
6、家私及辦公設備的日常管理。
任職要求:
1、中專及以上學歷,一年以上相關工作經驗;
2、較強語言表達及溝通協調能力;思想品行端正,工作認真,有較強的服務意識;
3、熟悉音頻、視頻設備的控制優先;
4、勤奮踏實,責任心強。
會務服務員崗位職責篇10崗位職責:
1、操作集團客戶國內國際會議、境內外獎勵旅游、商務考察等團組;
2、為企業客戶提供專業化獎勵旅游、會議、商務考察、活動等相關服務,維護客戶關系,準確把握客戶需求,執行、落實客戶需求,提高客戶滿意度;
3、執行公司戰略決策,根據客戶需求提供專業化個性化的出行方案,拓展會展客戶業務,具有很強的服務意識與溝通能力,善于處理人際關系;
4、有操作商務團組、大客戶或集團客戶工作經驗,具備獨立操作中小型團組、會議的工作能力,協助大型會議現場服務工作以及活動現場執行工作;
任職要求:
1、大學本科以上學歷;
2、2年及以上旅游同業相關工作經驗;有會獎、會展工作經驗者優先考慮;
3、具備優秀的旅游從業知識和操作技能,具備優秀的職業道德和素養,能承擔較大的工作壓力;
4、良好的語言溝通能力,普通話標準,英文聽、說、讀、寫流利;
5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設計能力優勢者優先,醫藥、政府、汽車、金融行業從業經驗者優先考慮。
會務服務員崗位職責篇11崗位職責:
1、組織不同類型的渠道、客戶沙龍活動;
2、接待來訪的渠道與客戶;
3、對活動效果進行評估與分析;
4、領導交辦的其他事宜。
任職資格:
1、國內外重點院校畢業,本科及以上學歷;
2、兩年以上會務籌辦經驗,有大型會務主辦和高端客戶活動主辦經歷的優先;
3、具有良好溝通協調能力和學習能力,執行力強;
4、工作具有主觀能動性,抗壓能力強。
會務服務員崗位職責篇12職位描述:
1、協助部門領導進行各項行政會務管理;
2、協助部門領導進行集團公司后勤服務工作;
3、牽頭組織公司各項重大儀式、活動,使其能順利開展,達到活動目的;
4、組織安排總裁辦召集的各項辦公會議,準備會議資料,組織編寫會議紀要及決議,并跟進、反饋會議決議的執行情況,確保會議精神得到貫徹落實;
5、協助部門領導,與集團行政中心對接,做好公司重要來賓的接待、差旅、住宿安排等各項事宜;
6、執行部門領導的指令,完成各項臨時交辦的工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;有大型會務經驗的優先;
2、工作認真,有較強的服務意識及禮儀規范;
3、有較強語言表達及溝通協調能力、思想品行端正;
4、能快速協調處理會議室服務操作中的應急事件。
會務服務員崗位職責篇131、協助培訓課程會務的籌備、組織、策劃及交付等工作
2、協助會議前期場地、酒店住宿、餐飲等信息的收集整理。
3、根據會議需要,會議現場場地布置執行、會議現場物資、音響、燈光的協助執行。
4、負責物資的準備與清點。
5、協助處理會議運作過程中出現的各類問題,保證會議如期正常舉行。
會務服務員崗位職責篇14職位描述:
1.負責公司原有會議會展客戶的日常維護;
2.負責會展會議前期工作的組織、管理及協調安排.;
3.負責會議會展現場整體落實情況的監管與督導,全程跟進;
4.負責活動方案的策劃制定與文案撰寫,協調客戶與策劃部的溝通。
職位要求:
1.大專以上學歷,有會務接待工作經驗者優先;
2.熟悉會務、展覽、執行流程;
3.溝通能力強,邏輯思維能力強;
4.穩重,細心,具備良好的團隊協作精神;
5.有駕照熟練駕駛車輛者優先。
;
會議接待流程
會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談,簽訂會議接待標準合同,對約定的事項提供全程的服務活動。下面是我整理的會議接待流程相關內容,希望對你有幫助!
★準備工作
1接到會議(會展)意向后,合理報價立即回復,并提出我方的合理化建議。
2可為客戶進行會議(會展)的設計與策劃服務。
3根據要求預定酒店,會議(會展)場地、車輛等。
4準備會務用品:代表證、會徽、紀念品。
5提供公關禮儀、文秘、翻譯服務,代租會務所需設備。
★會議接待
1會議(會展)場所的布置:歡迎牌、橫幅、指示牌、會議資料、紙、筆、飲料、設備測試等。
2按客戶需要安排接送與會賓客,協助會務組辦理賓客簽到等工作。
3會議用餐及宴會安排。
4會后旅游、娛樂考察等活動。
5提供返程飛機票、火車票。
一般而言,作為專業的會展公司承接/代理各類會議及展覽,大多經過以下幾個環節:
1、策劃作為專業的會展代理公司,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們為你提供可行性方案、招展企劃、會議回執等等。
2、咨詢在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內最適宜的會議場所、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程、接待流程等。
3、考察如果您認為溝通后可以相信我們,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的代表到目的地考察我們為您提供的酒店、會議場地、環境、交通車輛及會展設備細節等等,并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務。
4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,然后以書面的.形式確認雙方的權利、義務與責任,并簽署相關服務協議。
5、執行嚴格而又人性化地執行協議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執行。
6、結算雙方財務人員認真核對各類單據,嚴格按照協議執行核算。
【拓展閱讀】
會議匯報技巧:
現如今,有很多年輕人,即便是在公司里工作多年,他們都不會匯報工作,尤其是在參加重要會議的時候,他們根本就不明白自己說的到底是什么,也沒有提前做好準備,最后反而是得罪領導,讓他們不被領導所青睞,所以提醒大家在參加重要會議的時候向領導匯報工作,一定要掌握一下這三個技巧,這樣才能夠讓你深受領導喜歡。
第一、提前做好準備和發言內容
在職場中工作的時候,有很多職場人士,他們在向領導匯報工作之前,往往都是沒有頭緒,而且沒有做好準備,反而是看到身邊有很多新員工表達清楚而且邏輯清晰,在匯報工作的時候更是得到了理所應當的結果,筆者提醒大家,無論是在公司里參加重要會議還是小會議,都應該提前做好準備,因為這在日常工作中是必不可少的,如果你沒有做好總結,那么在會議上領導可以劈頭蓋臉地向你訓斥一番,所以年輕人一定要了解到這樣的危機。
第二、及時匯報工作進展
當然也有很多年輕人,他們在執行工作任務的時候出現了太多失誤,當工作項目出現阻礙的時候,這些年輕人往往藏著掖著,并沒有把事實告訴給領導,也并不想讓領導耽誤自己的時間,幫他們解決問題,往往就是因為這些員工不認真的態度,最后反而是耽誤了工作進展,被客戶取消訂單,公司形象也會直接受到影響,
大家在公司應該及時匯報工作進展,并且把自己的失誤主動告訴領導,千萬不要害怕被責備,因為領導可能會第一時間原諒你,并且向你伸出援手。
第三、準備多種方案
很多年輕人在和同事以及領導相處時他們總是直來直去,最后往往是因為說話的毛病被大家所反感,其實在匯報工作的時候也是如此,年輕人應該多加準備各種方案,而不是只準備一種方案無法補救,最后在匯報工作時更難以尋求同事以及其他領導的幫助,導致你在公司里不被領導重用,這其實才是最讓大家所擔憂的,除此之外,年輕人在匯報工作時也應該更加簡潔一些,領導可沒有太多時間聽你在會議上侃侃而談。
;
一些公司企業每隔一段時間都需要開一個大型的會議,下面是由我為大家整理的“公司大型會議策劃方案范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司大型會議策劃方案范文(一)為展現公司日新月異、蓬勃發展的良好風貌,增進友誼、增強凝聚力,特此在公司成立十周年召開大型會議。回顧公司十年來的風雨路程,展望美好明天。
大會基本策劃
一、與會人員與單位
本公司領導,行業協會領導,政府有關部門,媒體,供應商及客戶代表,本公司會務人員。
要求:詳細的落去實名單,確定人數,不能有絲毫差錯。
二、時間地點
時間為于公司創建同日x月x號。地點為xx商務會館1號商務會議展演廳和大堂餐飲部。
三、會議主題與內容
主題:公司成立十周年慶典,回顧過往十年的公司發展歷程,總結發展中各方面的經驗。并且提出未來五年的發展思路和工作措施,將本公司的工作做好,讓我們的事業再上一個新的臺階。
希望公司的每一位員工都要樹立為公司奉獻的事業觀和發展觀,努力提高自身素質和服務本質,忘我工作,無私奉獻,在未來中建功立業。
內容:
議會內容
資料的發放要在賓客落座后,會議準備開幕之間進行。要求要準確迅速不可遺漏。
公司的業績宣傳要做到位,這樣可以進一步擴展公司的形象,讓有關部門通過這次十周年慶典會議了解公司的經濟實力,讓政府部門了解到公司為社會為國家作出的貢獻。讓供應商和客戶代表更加全面的了解我們公司的經營狀況。員工方面則更多的是鼓勵其信心。業績宣傳是重頭戲。
產品推介。我們的會議與會人員眾多,涉及方方面面的人群。現場歲產品的推介則能夠達到比平時推廣更好的效果。印制宣傳冊,在做宣傳講解環節發放。宣傳冊上要有圖片和簡單講解,使人在帶回去觀看仍有良好的印象。
人員表彰。優秀人員表彰是必不可少的一個環節。這個環節可以大大加強員工的積極性,促進企業的核心力量的凝固。從整體方面加強企業的競爭力。表彰方面要物質獎勵和精神獎勵相結合,讓員工更加的體會到公司的關懷和體貼。
會議安排流程
交通。因為是周年大型會議,務必會有分公司和外地經銷部門的到來。那么就要考慮航班和火車的到點情況。在這之前要派專人捷星接待,不可錯過。具體要精確到分鐘。本地的政府部門和相關部門要提早去接。還要考慮賓客會場與住宿地方的交通。后勤部門要有詳細的安排路線和時間。歡送賓客的車輛要安排好,外地的要提前訂好機票和車票。車輛的等級要根據賓客的身份做出相應配備。
會議廳的布置。會議廳布置要提前布置還要審核到位。音響系統、桌椅、主席臺、演講臺等一些設備要做會前檢查。名牌要對照好,擺放對位置,不可出差錯。賓客的引導和就座都要路徑明確。消防逃生措施要到位。
住宿問題。外地賓客的住宿問題要考慮酒店星級標準,房型,還要考慮客房內的長途通訊,洗換,酒水,互聯網等等服務是否到位。
餐飲。餐飲可采取自助餐形式。要根據人數定好食物數目,中西搭配,冷熱搭配要均衡。酒水方面檔次要分清楚,有高有低,切記不可浪費。自助餐方便了大多數人的用餐水準,且不會因為人數問題而造成少數民族的禁忌問題。
演出活動。提前聯系好演出團隊,共同協商演出節目。其中要有關于公司的品牌宣傳和人文效應。演出團隊要具備一定的素質和技術。現場要進行錄制。正式演出前要有2—3次彩排。演出節目:有歌曲演唱。可出資請有名氣的歌星來演出。舞蹈演出方面要大氣和清醒,各種效果都要涉及到。語言類小品也要多準備。語言類節目一直是人們所喜愛的,這樣的節目可以提起人們的興趣。對企業的演出活動印象更加的深刻。
會議現場氣氛控制。由于是高科技產品公司,我們要正規中帶有活潑,體現出年輕化,信息化,科技化。如果遇到冷場切記不要慌亂,要運用發放禮品的形式調動現場人員的積極性。
四、擬定會議日程
到會人簽到,發會議資料
主持人介紹到會嘉賓、會議主題、表示歡迎、公司領導講話。
領導講話:1、公司董事長講話。2、部門經理代表講話。
供應商客戶代表發言。
受表彰者發言。
政府領導講話。
公司領導宣布會議結束。
五、經費預算
場地、伙食、車輛、紀念品、服務人員加班、宣傳等支出項目分列。
具體總金融由行政部門總結的出。
六、組織機構
成立會議專案小組,明確人員和分工。有后勤部門,策劃部門,文案工作組,公關部門,宣傳部門。
后勤部門負責會場的布置整理工作,名牌的印制,車輛的配備和酒店的預訂等一切物質實體工作。后勤部門是重中之重,要和各部門合作好,隨時應對各部門做出的調整而工作。
策劃部門負責整個會議的思路流程和創意。如何讓會議凸現企業文化而新穎。策劃部門要做出最快的決策,及時把信息反映給領導好讓其他部門有準備時間。
文案工作組要做會議的記錄工作和公司近十年歷程的總結。任務重大,演講稿新聞稿和宣傳冊都要面面俱到。
公關部門要做搞接待和宴請工作。公司的形象和文化品位很大一部分在于公關部門的宣傳。做到門面是一個公司所必不可少的工作。要求公關部門要以企業形象為第一。
宣傳部門配合后勤部門和公關部門作出隨時調整,為整個會議的宣傳做出成績。會議的發放紀念品等活動由宣傳部門負責。以及媒體的聯系和新聞的發布。
七、發生突發狀況的緊急處理
大型會議的活動要抓好重點,日期不改,主體不變,人員大部到位,日程安步驟進行都算成功。
會場消防設施一定要檢查到位。領導事項需要有備份處理。擬講話領導未到場可及時進行下一步驟。
公司大型會議策劃方案范文(二)一、公司年會策劃方案之年會主題
xx公司年度年終總結會以及公司新年的發展方向
二、公司年會策劃方案之年會時間
20xx年x月x日下午x點x分至x點x分
會議時間:xx
晚宴時間:xxx
三、公司年會策劃方案之年會地點
xx酒店多功能宴會廳
四、年會參會人員
公司全體員工
五、公司年會策劃方案之流程與安排
年會的流程與安排包括以下兩部分:
(一)年終大會議程安排
(二)晚宴安排以及年會創意節目表演
六、公司年會策劃方案中關于年會準備及相關注意事項
(一)年會的通知與宣傳:公司辦公室于今天向機關各部門及各項目部發出書面的《關于2018年度年終總結會的通知》,對本次年會活動進行公示和宣傳,達到全員知悉。
(二)條幅的制作
(三)物品的采購:抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、大會席位人(會議用)、筆、紙、員工席位卡(晚宴用)、會場布置所需用品、游戲所用物品、抽獎箱;會議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。
(四)現場拍照人員安排,做好大會以及活動拍攝工作
七、公司年會策劃方案之年會籌辦任務
主要包含:會務前期人員,中期協調工作人員,會議階段主持人,晚宴階段主持人,物品購置,會場布置、條幅、證書、人名臺制作、鮮花預定、現場拍照的人員。
公司大型會議策劃方案范文(三)化妝品行業搞的會議營銷,在專業線被稱做終端會,效果非常不錯,在幾年前就搞的轟轟烈烈,方式和內容也是花樣百出,現在已成為促進產品銷售,傳播產品知名度的最有力的活動之一,但也有很多的公司做的并不理想,原因是思路不清晰,目的不明確,策劃方案沒有新意,執行不到位等因素造成的。
其中關鍵是會議沒有進行認真的系統的策劃,或者有的`就干脆不做策劃,很多的企業負責人想起什么做什么,想到哪里做到哪里,并且每次都不能很好的總結,不知道做不好終端會的關鍵原因在哪里,因此就不能利用好終端會,發揮會議營銷的作用和魅力。那么如何作好終端會的策劃方案呢?我根據個人經驗,做了總結,整理出來,希望與業內的朋友一起探討,共同把會議營銷作好。
做好一份優秀的會議營銷策劃,首先要把會議營銷的幾大要素列出來,也可以說把重要的內容先勾畫出來,這就好比是建房子,梁。柱。墻。頂這些部分是必不可少的,只要把這些重要的結構搭建好,房子就倒塌不了,同樣道理,策劃有了這些要素,就不會出現大的偏差,然后再根據具體情況進一步的去豐滿修飾它,它就會漂亮的建筑一樣,既美觀又實用。這些要素包括這樣幾點:
一、要做當地市場背景分析
這要求活動的策劃者要對目標市場的情況要有充分的了解,包括經濟發展,市場容量,目標顧客的消費習慣及喜好,竟品的活動情況,還有會議活動創意的理論基礎,即利用了顧客的哪些心理和消費的特點,或者有哪些的優勢能對消費者產生足夠的刺激,否則消費者不參與,會議就會失敗。這是整個會議活動方案的由來,也可以說是活動為什么能做的原因。
二、會議的主題
會議的主題就是招牌,有個好的主題可以決定消費者參與的熱情程度,利用人的好奇,趨利等心理特點,盡可能做的八卦一點,目的是調起目標消費者的胃口,把她們吸引過來。
三、活動的目的
只有明確了活動的目的,才能找到努力實現的方向,不要見別人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一樣,不同的公司之間差別也很大,要根據自身的實際情況,弄清自己的目的,是要實現現場銷售?還是打造品牌?還是要實現多個目的?總之要確立好適合自己的會議目的,才能使會議活動發揮最大作用,否則就會象射箭找不到靶子一樣,射到哪里得到什么樣的結果,可能連自己都不知道。
四、會議的內容和程序
這是會議活動中的關鍵,這里包括的方面很多,如果沒有很好的籌劃,很可能會直接導致會議的失敗,按時間順序可以分為三個階段,會前,會中,會后。
在會前可以根據情況擬定開展公關活動,為活動造勢,如提前與電視臺聯系,爭取電視臺以新聞形式播出,或以贈送產品是方式與媒體合作,作好宣傳,還可以與婦聯等政府機關當前提倡的公益活動結合,增加媒體主動播報的機會和主管部門的支持,擴大企業影響力。還有軟文支持,設計主題,進行平面的媒體宣傳,可以吸引更多的目標顧客參加。還要預定會議場所,提前派發門票:如在活動日期前3-5天派發門票,門票的票面設計講究美觀華麗,內容要有吸引力,派發目標視產品的目標顧客而定,如吸引高端消費群體,可針對有較好的經濟基礎的女性,以沿街店鋪老板娘以及公司白領和郵電、銀行、工商、稅務、電業、通訊公司、教師、醫生、公務員等群體為主,并指定人員檢查門票的發放情況,并對參會人數作出預估。提前作好會場的布置,物料專人負責,并安排到位,作好分工,對燈光音響進行調試,并可進行預演彩排。為了保證會議的質量和秩序,在會議開始之前要檢票,要求與會人員憑票入內,票面必須填寫完整,并且必須嚴格控制非目標顧客入內(一般為男士和小孩)。
會中要設定好會議程序,一般的會議程序是這樣的,先是主持人上場,宣布會議開始,企業老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識并抽取幸運顧客,進行產品體驗,同時現場示范美容護理技巧和手法,或者只是是進行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動游戲,并派發贈品與紀念品。現場可進行會員宣傳與推廣,結合促銷政策進行產品的訂購與銷售。最后抽取各個獎項(這樣保證參會人員不會中途退場)。
會后一般這樣安排:會議次日憑晚會檢過的門票在賣場辦理會員證并贈送贈品,這樣可以讓顧客知道產品銷售點的位置,還可以進行電話跟單,了解顧客使用情況,開展售后服務與連帶銷售,增加顧客的忠誠度和購買量。
五、活動所需物料
根據會議內容來定,一般來說,化妝品的終端會所需的物料主要有這些:給顧客體驗用產品,獎品所用產品,抽獎的獎品(多數有抽獎活動),展示及宣傳物品如X展架,條幅,噴畫背景,臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門票、沖氣彩虹門等。
六、會議地點
地點可以視具體會議而定,如賓館,電影院,學校禮堂等都可以,能容納的人數與會議要求相符,一般要求要有較好的燈光、音響設施以及配備白板、無線麥克風等物品。
七、人員組成
根據會議的內容要求可在會前安排好工作人員,包括模特及演藝人員,主持人,講師,會場服務人員,檢票人員,登記員,禮儀小姐,會務主管,錄象師。
八、要作好費用投入分析和預算
通過分析會議活動投入的多少,可以對所需的費用作出預估,并結合預期的目標,計算出投入與回報是否合理。一般包括門票及展示宣傳物料的制作費用,所用獎品和體驗的產品的費用;人員的費用,如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費用;車輛費用;會場及租用物品費用,媒體及公關費用等。如果是廠商聯合來做的會議,還要列清化妝品廠家與終端賣場各自分攤的比例。
九、會議活動的應急預案
為了應對會議活動中出現的突發事件和問題,作一套應急預備方案是不可或缺的,針對一些不能確定的因素,只有作好周密的應對措施,才能保證會議的順利進行,并起到很好的效果。
最后要在會議活動結束之后,進行及時的分析總結,找出成功或失敗的原因,并不斷的加以改進和完善,這樣策劃方案才能越做越好,會議營銷才能越做越成功。
【溫馨提示】關于會議禮儀策劃籌辦執行,會議禮儀策劃籌辦執行情況報告的介紹,部分內容來自網絡,僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議設備,青島會議接送,青島會議住宿,青島會議場地,青島會議模特,青島會議公司策劃,青島會議接待服務等。