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會議服務(wù)流程是怎樣的？會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conference officers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。明陽天下會議服務(wù)公司是行業(yè)內(nèi)一流的服務(wù)公司，其嚴格按照以下會議流程為客戶服務(wù):會前服務(wù)
1、與會議主辦方洽談會議初步方案。
2、我山莊為會議主辦方提供會議報價：
（1）前往召開會議城市所需要的飛機票價、火車車票的交通信息。
（2）會議住宿酒店客房價格、會議場所信息。
（3）機場、火車站接站安排。
（4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
（5）會議流程方案。
（6）會后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。
4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會議展板、展架、橫幅的制作。
6、會議各種用品的運輸、托運工作。
會中服務(wù)
1：會務(wù)組：會務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。
2：機場接站：專人負責機場，車站的接站服務(wù)。
3：酒店接待：會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。
4：酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車票、會后旅游登記、收取會議費等。
5：會議住宿：客人入住房間后的確認，詢問是否有特殊要求。
6：會議場所：檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7：會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品。
8：會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認
9：會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
10：會議留影：會議代表合影留念及攝像服務(wù)。
會中旅游旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險的服務(wù)。
會后服務(wù)
1：結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳
2：資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。
會議服務(wù)流程標準是：會議策劃、充分溝通、會議組織、會議執(zhí)行、會議總結(jié)。
一、會議策劃
會議策劃是會議服務(wù)的第一步，它包括確定會議的主題、時間、地點、參會人員、會議形式等。會議策劃需要考慮到各個方面的因素，如會議的目的、參會人員的需求、會議場地的設(shè)施等。
二、充分溝通
在策劃過程中，需要與客戶充分溝通，了解客戶的需求和期望，以便提供更加貼合客戶需求的會議服務(wù)。
三、會議組織
會議組織是會議服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它包括會議場地的布置、設(shè)備的設(shè)置、會議文件的準備、餐飲服務(wù)的安排等。在會議組織中，需要考慮到參會人員的舒適度和便利性，提供高質(zhì)量的會議設(shè)施和服務(wù)，使參會人員感到滿意。
四、會議執(zhí)行
會議執(zhí)行是會議服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，它包括會議的主持、演講、討論、答疑等。在會議執(zhí)行中，需要注意主持人的能力和經(jīng)驗，確保會議的順利進行。同時，還需要提供高質(zhì)量的音響設(shè)備、投影儀等，保證演講和討論的效果。
五、會議總結(jié)
會議總結(jié)是會議服務(wù)的收尾工作，它包括對會議的整體評價、對參會人員的反饋、對會議服務(wù)的改進等。在會議總結(jié)中，需要與客戶進行深入的溝通，了解客戶的評價和建議，以便提供更加優(yōu)質(zhì)的會議服務(wù)。
會務(wù)工作是為會議服務(wù)的各種具體事務(wù)工作。它包括如下幾個方面。第一，會議預(yù)案制定。會議預(yù)案即會議籌備方案，預(yù)案制定的好壞直接影響會議的質(zhì)量。
會議預(yù)案包括：會名、會期、會場、與會者的資格(選舉、指定、特邀、列席)與名單、會議票證、籌備處內(nèi)部的職責分工及工作人員的調(diào)配、會場布置、會議議程，如有選舉、發(fā)獎、攝影、錄像等項，也應(yīng)列入預(yù)案。
第二，準備會議文件。會議審議的文件材料的擬議、起草、審閱、印制、分發(fā)(會前分發(fā)或會上分發(fā))。
第三，會議通知。會議通知的擬議與分發(fā)必須及時。重要會議在發(fā)出通知后還要跟蹤落實，以了解對方能否如期出席會議。
第四，會前檢查。這包括對預(yù)案執(zhí)行情況的匯報檢查和現(xiàn)場檢查的兩種方式。匯報檢查主要由籌備工作負責人向會議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報全面的準備情況及存在的問題，重點是會議文件材料。現(xiàn)場檢查重點在于會場的布置和安全保衛(wèi)工作。
第五，會議進行時的具體服務(wù)。包括會間制度，如簽到制度、候會制度、會議的記錄、簡報的編寫與印發(fā)等。大型集會的現(xiàn)場指揮和特殊情況下的應(yīng)急措施等不僅要在預(yù)案中作為專項列出，還要確定好指揮人員及其指揮標志。
第六，會議結(jié)束時的會務(wù)工作，包括對會議內(nèi)容的總結(jié)，會議紀要的撰寫與分發(fā)，會議新聞報道或舉行新聞發(fā)布會、記者招待會等，會務(wù)工作總結(jié)。此外如代表離會、財務(wù)結(jié)算、物資清退等各項善后工作。
會議有規(guī)模大小和時間長短之分。會議的規(guī)模可以從幾人到幾萬人不等，時間也是可長可短，類型也是各種各樣，性質(zhì)也是有所差別，但是會議工作的內(nèi)容與流程卻基本相似。一般的會議工作內(nèi)容和流程分成三個階段：會前準備階段，會議實施階段和評估總結(jié)階段。
會前準備：
會前準備就是對會議的事前計劃，他是為達到會議的目標而對各種工作任務(wù)所做出的系統(tǒng)安排，會前計劃一般包括以下內(nèi)容：會議策劃，會議選址，制定營銷方案和預(yù)算制定。
會議策劃：
（1）策劃委員會：策劃委員會是一個對會議負有某些責任的團隊，通常由主辦組織內(nèi)部成員構(gòu)成。
制定目標：一個具體的目標并且文字形式落實在書面上。
確定人選：確定成員，內(nèi)部還是外部指派。
具體運作：實地場景考察，設(shè)計評估，工作記錄記錄下來以備后期參考。
（2）策劃方案：會議策劃的內(nèi)容主要包括：
邀請誰？實際有多少人出席？
有效的會議需要充分的時間，必須考慮節(jié)假日等。
會議在哪里舉行。
會議的明確的目標。
會議的具體形式，包括會議的開幕式閉幕式等，具體的會議內(nèi)容。
2.會議選址：
（1）會議地點類型：
酒店：一些中小型會議多選擇酒店進行。
會議中心：會議中心是為大型會議而專門設(shè)計的，一般不設(shè)置客房和娛樂區(qū)。
大學(xué)：大多數(shù)學(xué)校都擁有專門的學(xué)術(shù)報告廳，有些也是對社會開放的。
輪船：輪船，特別是一些游輪，也設(shè)置會議設(shè)施。
療養(yǎng)院：療養(yǎng)地也配備會議設(shè)施，可以療養(yǎng)，也可以開會。
（2）會議的地點選擇
會議的地點選擇一般要從以下的幾個方面考慮。
1.距離和交通情況
2.舉辦會議的歷史
3.住宿的條件
4.地點的收費狀況
5.地點的安全因素
5.地點的服務(wù)設(shè)施是否全面
6.附近的景點，是否能互惠合作等。
（3）制定營銷方案等
市場的宣傳對于一個會議的成敗至關(guān)
1.受眾，希望從受眾哪里得到什么；明白受眾的預(yù)期。
2.宣傳材料，宣傳材料要什么風格。
3.郵寄，參展商需要什么材料，郵寄的成本和反饋率等。
4.廣告，在那些刊物上做廣告，印刷怎樣的廣告？
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（4）預(yù)算制定
控制會議的預(yù)算就相當于掌握了整個會議，預(yù)算的第一步就是確認此次會議是盈利還是保證收支平衡。然后是清理費用。費用包括兩類，暨固定費用和可變化費用，無論預(yù)算多么準確，都會有意料之外的狀況發(fā)生，總預(yù)算應(yīng)有10%的額外費用。
會議實施
實施會議方案時，其工作內(nèi)容包括：參會人員的登記注冊，收集相關(guān)信息，尋求演講者，聯(lián)絡(luò)場地，必要時解決糾紛等。
會議實施一般包括以下幾點步驟
1.編制會場手冊。
2.設(shè)置信息中心（提供實時服務(wù)）
3.建立指導(dǎo)委員會（負責現(xiàn)場的指導(dǎo)工作進行）
三、總結(jié)和評估
會議的總結(jié)與評估（會議一旦結(jié)束，應(yīng)該立即對其進行評估工作），一般分為3個部分
1.從籌備到會議結(jié)束的各項工作總結(jié)
2.效益分析和核算成本
3.本項目市場調(diào)查
4.客戶的互訪工作（與客戶回訪，加深與客戶之間的關(guān)系）
5.召開表彰會，感謝相關(guān)人員（做好感謝工作，致謝會議相關(guān)的工作人員以及合作單位等，并將數(shù)據(jù)提供給媒體等，擴大影響力）。
【溫馨提示】本次分享的會議服務(wù)項目基本流程和會議服務(wù)項目基本流程有哪些的問題是否解決了您的問題，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請以實時信息為準或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議收費，青島會議旅游，青島會議酒店，青島會議主持人，青島會議場地，青島會議公司策劃，青島會議接待服務(wù)等。