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會議服務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容都包括:會議準(zhǔn)備、會議禮儀、會議流程、會議物品、會議服務(wù)對象、會議準(zhǔn)備事項(xiàng)等培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會議官員”。
會務(wù)服務(wù)指為各類大、中型會議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合性服務(wù)項(xiàng)目。一般包括:會務(wù)旅游,會務(wù)設(shè)備租賃,會場搭建布置,演出服務(wù),會務(wù)禮品,出國考察,拓展活動(dòng),公共關(guān)系,會務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。
會議服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容如下:
一、迎接禮儀
1、迎接。
2、等候。
二、招呼禮儀
四種招呼禮。
三、引導(dǎo)禮儀
1、迎接引導(dǎo)來賓的方位。
2、引導(dǎo)線路。
3、禮儀習(xí)俗。
4、國際禮儀通則。
5、站姿需要在旁等候。
6、走姿。
7、手勢指引。
8、引導(dǎo)入座。
四、奉茶禮儀
1、斟茶幾份滿。
2、端茶的姿態(tài)。
3、奉茶的站位。
五、介紹禮儀
1、三種介紹:自我介紹、為他人介紹、被人介紹。
2、站姿。
3、手勢。
4、界域。
5、介紹引見結(jié)束后禮儀人員的退場。
六、獻(xiàn)花的禮儀(頒獎(jiǎng))
1、拿花的手位(花籃/花束/花盤)。
2、拿花的身位。
3、獻(xiàn)花時(shí)行進(jìn)路線。
4、獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)站位。
5、獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)手位。
6、獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))時(shí)體態(tài)。
7、獻(xiàn)花(頒獎(jiǎng))結(jié)束后的退場。
8、獻(xiàn)花時(shí)的禁忌。
七、鞠躬禮儀
1、鞠躬時(shí)的腳的方位。
2、鞠躬時(shí)手的拜訪。
3、鞠躬時(shí)的度數(shù)。
4、幾種錯(cuò)誤的鞠躬方式。
八、送客禮儀
1、送客時(shí)的態(tài)度。
2、送客時(shí)的語言。
你好請問是問會議服務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的目的是什么嗎?會議服務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的目的是提供良好會議服務(wù)。在提供良好會議服務(wù)中目的是為了規(guī)范會議服務(wù)行為,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)、穩(wěn)定的為公司提供良好會議服務(wù)。制定以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
【溫馨提示】會議服務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與流程和會議服務(wù)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的目的的問題,以上的文章解決了您的問題嗎?部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議會場,青島會議酒店,青島會議接送,青島會議服務(wù),青島會議用車,青島會議公司策劃,青島會議接待服務(wù)等。